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消费维权周报|上周网游投诉增多多为未成年人
时间:2022-05-11 21:05

  针对木北造型、网易游戏、牛旺农贸市场、漯河典阁建材有限公司、50岚奶茶、中国联通、上海寻梦信息技术有限公司的数起投诉,经澎湃质量报告介入后,消费者与企业达成一致。

  其中,有消费者投诉称,自己未成年的孩子在网易游戏旗下一款名为“堡垒前线余元,希望网易游戏方面退还90%以上的金额。经澎湃质量报告介入后,消费者与企业达成共识。

  针对关于心动网络、富力房产、华为商城、永辉超市、森海置业、转转、京东的数起投诉,尚在协商处理中。

  近日,上海的王女士(化名)向澎湃质量报告投诉平台反映,今年2月2日,她通过“博世家电”官方小程序预约维修人员上门修理洗衣机故障。王女士称,维修人员在维修过程中操作不规范,导致洗衣机中的积水排出漫延至家中各处,自己处理积水时摔跤而骨折住院。出院后,王女士要求博世家电赔偿其相关损失,对方表示无法证明王女士受伤与维修导致的积水有因果关系,因此无法赔偿。

  对此,博世家电官方客服回应澎湃新闻称,已将相关投诉记录,后续会安排公司专员核实并与消费者取得联系。

  5月6日,有自媒体发布爆料视频称,通过暗访两家百果园门店,发现有门店工作人员把变质水果做成果切;对发霉的苹果也不理不问继续售卖;此外还存在小凤梨当大凤梨售卖,存在鱼目混珠,欺骗顾客的行为。

  对此,7日凌晨,百果园在其官方微博发布致歉声明称,经自查,涉事门店为百果园成都成华区建和路店、百果园武汉江汉北路店,存在将水果违规分级、售卖隔夜水果、故意躲避总部检查相关问题。对于涉事门店,百果园表示已按公司加盟管理办法停业整顿,并对涉事员工进行停职再教育,门店所在片区督导记大过一次,对区域负责人给予警告处分并要求其整改到位。

  4月末,来自上海普陀、静安等多个区的上千位“团长”加入多个“一点点奶茶上海团购团长群”微信群,通过群主发布的团购链接购买盲盒奶茶。5月1日,群主以不同的理由多次推迟原定下午配送的近8000杯奶茶,不少在次日凌晨才收到奶茶的“团长”发现,收到的奶茶由杭州市多家一点点门店制作,最早的制作时间距离收货时间相差近24小时,收到的奶茶规格也和订购时有所出入。

  5月2日晚上,澎湃新闻拨通了杭州拱墅区一点点“武林店”的电话。对方表贝博体育平台下载-贝博体育网页版示,异地采购配送时间长、饮品保存不当容易产生变质现象,严重危害消费者权益,请大家慎选合规购买渠道。

  近期,市场监管总局组织食品安全监督抽检,抽取粮食加工品、食用农产品、食糖、茶叶及相关制品、乳制品、饮料、酒类、糕点、炒货食品及坚果制品、饼干、淀粉及淀粉制品、方便食品、薯类和膨化食品、蛋制品、豆制品、蜂产品、罐头、蔬菜制品、水果制品、肉制品、水产制品、调味品、速冻食品、婴幼儿配方食品、保健食品、特殊膳食食品和食用油、油脂及其制品等27大类食品658批次样品,检出其中炒货食品及坚果制品、饼干、淀粉及淀粉制品、方便食品、蜂产品、水果制品、水产制品、调味品和婴幼儿配方食品等9大类食品13批次样品不合格。发现的主要问题是微生物污染、兽药残留超标、食品添加剂超范围超限量使用、质量指标不达标等。对抽检发现的不合格食品,市场监管总局已责成当地市场监管部门立即组织开展核查处置,查清产品流向,督促企业采取下架召回不合格产品等措施控制风险;对违法违规行为,依法从严处理;及时将企业采取的风险防控措施和核查处置情况向社会公开。

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